مشکل در ورود به سامانه

پاسخ داده شده

سلام وقت بخیر. پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، با خطای ۵۰۰ مواجه می‌شوم و نمی‌توانم وارد سامانه شوم. لطفاً راهنمایی بفرمایید.

۱۰:۳۰

سلام و وقت بخیر. این خطا معمولاً به دلیل مشکل در کش مرورگر رخ می‌دهد. لطفاً یک‌بار کش مرورگر خود را پاک کنید (Ctrl+Shift+Delete) و دوباره تلاش کنید. همچنین مطمئن شوید که از آخرین نسخه مرورگر کروم یا فایرفاکس استفاده می‌کنید.

۱۱:۱۵

کش مرورگر رو پاک کردم ولی بازم همون خطا رو میده. با فایرفاکس هم امتحان کردم فرقی نکرد.

۱۱:۴۵

متوجه شدم. ممکن است مشکل از کوکی‌های ذخیره شده باشد. لطفاً از پنجره ناشناس (Incognito) مرورگر وارد شوید و نتیجه را به ما اطلاع دهید. در صورتی که مشکل حل نشد، اطلاعات ورود شما را بررسی می‌کنیم.

۱۲:۱۰

با پنجره ناشناس تونستم وارد بشم. ممنون از راهنماییتون.

۱۲:۲۵
۲۱ تیر ۱۴۰۵